Stratégies de Growth Hacking pour les startups

Quelles sont les stratégies de Growth hacking pour les startups ?

Aujourd’hui, nous allons parler de croissance pour les startups. Si vous ne me connaissez pas, je m’appelle Olivier, je suis le fondateur du collectif marketing Certure et nous avons accompagné des centaines d’entrepreneurs à développer leur activité grâce au Growth hacking

Sommaire

Votre objectif est d’avoir une entreprise plus grande et plus rentable. Pour cela vous devez développer votre base de clients, les fidéliser et les transformer en ambassadeurs de votre entreprise. C’est pour cela que dans cette vidéo, nous allons couvrir :

• Le Growth au début de votre activité
• Les KPI’s
• Les stratégies de Growth Hacking
• Le Growth hacking ou Growth marketing mindset
• Retour d’expérience
• Approche directe et Brand Awareness
• Le SEM
• Les social ads
• Le marketing de contenu

Le Growth Hacking au début de votre activité

Si vous venez de lancer votre entreprise, développer votre croissance est compliqué. Vous avez un faible budget, votre produit nécessite sûrement des améliorations et convaincre les gens d’acheter votre produit est difficile.

Alors voici quelques bases avant même de penser au Growth Hacking :

Croissance = produit

À ce stade, votre croissance n’est pas seulement liée à vos efforts marketing, commerciaux…, mais également au produit lui-même. Si vous démarrez, votre produit sera probablement loin d’être parfait. 

Les retours que vous recevez de vos prospects et partenaires lors de vos efforts marketing doivent directement influencer votre produit et votre roadmap marketing. Par exemple, si vos prospects trouvent votre interface trop complexe, vous devez simplifier votre interface et adapter votre marketing pour mettre en avant cette simplicité.

Une fois que vous êtes conscient de cela, passons au Marketing et au Growth.

Le Marketing n’est pas une dépense

Une petite partie des entrepreneurs qu’on a formé voyaient le marketing comme une dépense. Ils sont prêts “à dépenser” X€ en marketing.

Le marketing est un investissement. Vous êtest prêts “à investir” X€ en marketing.

Si vous mesurez correctement vos efforts, vous serez en mesure de déterminer comment 1000 € investi dans une campagne vous rapportera 3000 € de ventes. 

Si vous savez que ces chiffres sont corrects, alors investir 10000 € au lieu de 1000 € est une évidence, car vous savez que cela se traduira par 30000 € de ventes.

Voir le Marketing comme un investissement est d’autant plus important que la publicité est un des canaux principaux de croissance chez les entrepreneurs qu’on a formés. 

De plus, le Growth étant un process d’expérimentation et de tests. Certaines de vos expérimentations échoueront, et plus vous pourrez exécuter rapidement plus de tests, plus vite vous pourrez élaborer votre stratégie de croissance. Or faire une multitude de tests à un coût, vous devriez y être prêt à y allouer du budget. 

En résumé, si vous êtes une entreprise en phase de démarrage, soyez prêt à expérimenter beaucoup et mettez de l’argent de côté. Et une fois que vous avez trouvé un canal qui fonctionne, investissez davantage.

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Quelles sont les KPI’s de base en marketing ?

Passons aux KPI’s. Lorsqu’il s’agit de marketing, vos KPI’s sont les métriques qui déterminent si vos campagnes sont rentables ou non.

Voici quelques KPI’s de base :

CAC – Coût d’Acquisition :

Cela représente le coût d’acquisition d’un client. Le CAC d’une campagne spécifique se calcule par : coût de la campagne/ nombre de Clients.

Pour calculer votre CAC moyen global, vous pouvez inclure le coût de votre équipe et les plateformes et outils que votre équipe a utilisés.

Coût par inscription ou coût par téléchargement :

Pour les entreprises avec essais gratuits ou des modèles freemium, une inscription ou un téléchargement est différent d’un client (payant), vous devrez donc suivre les deux KPI’s.

La LTV (LifeTime Value) :

Cela correspond au revenu moyen que vous prévoyez de réaliser auprès d’un seul client. Dans un SaaS par exemple, cela se calcule en estimant le taux de rétention. Dans un E-commerce, cela se calcule en prenant en compte le panier moyen, la marge moyenne que vous réalisez par commande et le pourcentage de clients qui effectuent des achats répétés.

Votre LTV doit toujours être supérieure à votre CAC. Selon votre industrie, vous pouvez viser un ratio CAC/LTV de 2 ou 3.

Quelles sont les 19 stratégies de Growth Hacking ?

Généralement, il y a 19 canaux principaux pour qu’une entreprise acquiert des clients. Connaître ces canaux vous permet de les choisir et de créer des campagnes qui les utilisent. 

Ces canaux sont :

• Cibler les blogs
• Relation presse
• Relation presse non-conventionnelle
• Search engine marketing (SEM)
• Publicité display (Réseaux Sociaux et Web)
• Publicité traditionnelle
• Référencement (SEO)
• Content marketing
• Email marketing
• Marketing viral
• Ingénierie comme Marketing
• Business development
• Vente
• Programme d’affiliation
• Plateformes existantes
• Salons
• Évènement hors-ligne
• Animation de conférences
• Développement d’une communauté

Avant d’utiliser ces canaux, parlons du Growth hacking ou Growth marketing mindset.

Qu’est ce que le Growth hacking mindset (ou Growth marketing mindset) ?

Un de nos apprenants a compilé les principes du Growth hacking afin de vous offrir SA définition de cette approche. -vous retrouverez notre définition sur cet article)

1. Trouver des campagnes pour ces 19 canaux.
2. Mesurer les KPI’s de ces campagnes.
3. Utiliser ces KPI’s pour savoir s’il faut arrêter ou scaler ces campagnes.
4. Optimiser ces campagnes en travaillant le contenu, le design, le site internet…
5. Pour les Saas, transformer les KPI’s et les résultats marketing en changements produit.

Le mindset du Growth hacker est simple : tester, analyser et répéter. Évidemment, on répète les tests sur les campagnes qui ont fonctionné.

Quels sont nos canaux d’acquisition marketing ?

Voici une liste des canaux que nos apprenants ont utilisé pour développer leur entreprise -et que l’on a utilisés chez Certure-.

Vous verrez les canaux qui n’ont pas marché pour nous, et ceux qui ont fonctionné. 

Ces canaux s’appliquent à notre cas particulier : un organisme de formation spécialisé en marketing. Certains de ces canaux pour s’appliquer à vous, vous devez effectuer des expérimentations pour le savoir. 

Voici les canaux que nous avons essayés et qui ont échoué :

• Relations publiques
• Événements hors ligne
• Piggy Backing
• Construction de communauté

Maintenant, voici ceux qui ont fonctionné pour nous :

• SEM
• Le marketing de contenu
• Social ADS

Approche directe et Brand Awareness

Les campagnes Directes sont mesurables en termes de revenus ou de leads, offrant ainsi une visibilité claire sur le retour sur investissement. En revanche, les campagnes de Brand Awareness se concentrent sur des objectifs à long terme comme les impressions et le renforcement de la conscience de la marque à long terme. 

Bien que les deux approches soient importantes, les startups doivent souvent accorder une priorité particulière à l’approche directe pour obtenir des résultats rapides.

Le SEM (SEA + SEO)

Le SEA est un pilier du Growth Marketing pour les startups. Les annonces de recherche ciblent les utilisateurs au moment où ils expriment leur intention d’achat, offrant ainsi un taux de conversion élevé. 

Investir dans le SEA peut générer des revenus significatifs pour les startups, même si cela peut être coûteux. En outre, une stratégie SEO bien pensée peut compléter vos efforts de SEA, vous offrant ainsi une visibilité organique à long terme.

Le marketing de contenu

Le marketing de contenu, sous forme de blogs, vidéos… est un moyen puissant d’attirer et de retenir l’attention des clients potentiels. 

En fournissant un contenu de valeur et pertinent, vous pouvez établir votre expertise dans votre domaine, renforcer la confiance des consommateurs et stimuler l’engagement avec votre marque. De plus, le contenu de qualité peut améliorer le classement SEO et attirer un trafic organique vers votre site internet. 

Les Social ADS

Les Social ADS sont essentielles pour convertir et inciter les clients potentiels à passer à l’action. Ces publicités peuvent cibler les segments de marché qui sont pertinents pour vous, vous offrant un retour sur investissement plus élevé que pour des publicités traditionnelles. 

Conclusion

En combinant les différentes stratégies de Growth hacking disponibles, les startups comme vous peuvent maximiser leur potentiel de croissance et obtenir un avantage concurrentiel sur le marché. En créant un contenu de qualité et en exploitant les canaux de marketing efficaces tels que les Social ADS, vous pouvez attirer, convertir et fidéliser efficacement vos clients.