Rédiger un email de prospection qui convertit

Pour réussir une campagne de cold email, il vous faut :

• un bon ciblage,
• une bonne délivrabilité,
• un message efficace.

Dans ce guide, on vous explique comment écrire un email qui capte l’attention mais avant de commencer à le rédiger, il faut respecter quelques grands principes :

Vous devez d’abord avoir en tête votre objectif. Le but de votre email est d’obtenir une réponse ou un clic sur votre site… ? 

Ensuite, lorsque vous rédigez votre email de prospection vous devez rester simple et concis. Vos prospects reçoivent déjà énormément d’emails, alors vous devez aller droit au but. Idéalement, votre message devrait faire entre 50 et 125 mots, avec des phrases courtes et faciles à lire

En effet, le temps accordé par votre prospect est très court donc vos tournures de phrases doivent rester simples.

Enfin, adoptez une approche empathique dans vos emails. Montrez que vous comprenez les besoins de votre prospect et évitez de parler uniquement de vous. Si vous parlez uniquement de vos fonctionnalités sans faire écho au problème que peut vivre votre interlocuteur, votre email de prospection ne fonctionnera pas 

Maintenant que vous avez saisis les grands principes d’email de prospection, regardons en détail la structure.

Un email se décompose en 3 étapes :

1. la phrase d’accroche
2. la proposition de valeur
3. le CTA

1. Rédiger une Bonne Phrase d’Accroche

La phrase d’accroche a un double objectif : capter l’attention de votre prospect et donner le ton de votre email. 

Pour qu’elle soit efficace, vous devez la personnaliser.

Votre prospect reçoit sans doute des dizaines de messages de prospection. Au travers de votre accroche, vous devez alors lui montrer que votre message n’est pas un simple email générique mais qu’il a bien été rédigé et pensé pour votre destinataire.

Comment personnaliser ?

Pour personnaliser votre accroche, utilisez des détails issus du profil LinkedIn de votre prospect, du site de son entreprise, ou d’une actualité récente qui le concerne. 

Généralement dans les accroches de vos concurrents, ils proposent à vos prospects de « gagner du temps » ou « d’augmenter le ROI… »

Ces promesses sont banales et vous devez aller plus loin en adaptant votre message aux enjeux de votre cible.

L’accroche doit toujours avoir un rapport avec la solution que vous proposez. Si le fait qu’il aille faire du surf tous les samedis à Biarritz n’a pas de lien avec votre solution alors n’utilisez pas cette information en guise d’accroche.

Par exemple :

Une autre façon de personnaliser votre accroche est de souligner un intérêt partagé ou un événement commun. 

• Nous avons tous les deux assisté à [Conférence/Événement] le mois dernier, et j’ai apprécié votre intervention sur [Sujet]. »

Cas pratique

Si vous vendez des services de développement web pour les e-commerçants, une phrase générique serait : « Hello Olivier. Nous développons des sites web modernes et performants.. »

Mais cette phrase manque de personnalisation. 

Pour pallier ce problème, préférez : « J’ai parcouru votre site et remarqué que le temps de chargement sur mobile pourrait être optimisé. Saviez-vous que cela pourrait augmenter vos taux de conversion ?  »

2. Proposition de valeur

C’est ici que vous vous démarquez de vos concurrents en créant une proposition de valeur irrésistible. Le but est de montrer que vous comprenez les besoins du prospect et que vous avez une solution adaptée à ses enjeux.

Simplement déclarer la valeur de votre produit ne suffit pas car ça ne parle pas directement à votre prospect et ce n’est pas suffisamment convaincant.

Si on reprend l’exemple de la vente de services de développement web à  des ecommerçants, la phrase “Nous développons des sites web modernes et performants” reste trop générale.

Être plus spécifique

Au lieu de rester vague, approfondissez le problème du prospect pour rendre votre message plus percutant. Voici comment faire :

Si vous vendez un service de SEO pour une entreprise dans l’énergie :

Le deuxième message est beaucoup plus pertinent car il illustre votre expertise  et se concentre sur des résultats que le prospect pourrait obtenir.

Faites des recherches

Pour affiner votre proposition, parlez avec vos clients pour comprendre ce qui les a motivés à utiliser vos services. Analysez leurs enjeux, leurs objectifs, les résultats obtenus et les mots qu’ils emploient. 

Si vous vendez un outil de gestion de projet pour des startups IT :

Simplifiez votre proposition

Il arrive que la phrase de présentation de votre solution soit trop longue ou confuse. Vous devez la simplifier pour qu’elle soit percutante. Pour la simplifier, pensez “résultats et objectif”s plutôt que “fonctionnalités” 

Pour rédiger une bonne proposition de valeur, voici quelques astuces :

1. Résumez la douleur du prospect et montrez rapidement en quoi votre solution est bénéfique.
2. Utilisez des exemples chiffrés pour renforcer la crédibilité et capter l’attention du lecteur.
3. Adaptez le message aux préoccupations réelles du destinataire.

3. L’Appel à l’Action (CTA)

Le succès d’une campagne de cold email repose sur le nombre de destinataires qui passent à l’action, que ce soit visiter votre site, s’inscrire à un essai gratuit, planifier un rendez-vous ou démarrer une conversation. Votre CTA doit donc être bien pensé pour maximiser les réponses. 

N’oubliez pas qu’un email de prospection ne vendra jamais directement un produit ou service. Un CTA agressif pourrait même nuire à votre image.

Privilégiez des CTA simples

Plutôt que de demander quelque chose de lourd, comme « Commencez à utiliser notre solution », utilisez des propositions plus légères et attirent l’attention sans engager immédiatement :

• « Puis-je vous envoyer une démo de notre outil ? »
• « Que diriez-vous de jeter un œil à nos résultats sur un cas similaire ? »

Personnalisez votre CTA

Montrez que vous comprenez les besoins de votre prospect en alignant votre CTA sur ses préoccupations. En plus de montrer que vous avez fait des recherches, vous proposez une valeur ajoutée claire.

3. Utilisez des CTAs non intrusifs lors d’un premier email

Gardez un ton léger et demandez la permission d’échanger davantage. En utilisant l’exemple 3 : “Même si c’est pas simple curiosité” vous ouvrez la porte à la discussion tout en laissant le destinataire se sentir libre de répondre ou non.

1. « Ça vous dirait de voir à quoi notre outil ressemble ? »
2. « Je peux vous envoyer une vidéo de 1 min 30 pour tout vous montrer rapidement ? »
3. « Même si c’est par simple curiosité, vous pouvez y jeter un œil. Intéressé ? »

Pour maximiser votre délivrabilité, évitez d’ajouter des liens ou images dans votre premier email. Un email en texte brut est non seulement plus facile à lire mais aussi moins susceptible de finir en spam.

4. Preuve sociale

La preuve sociale est un phénomène psychologique puissant parce que les gens se fient souvent aux actions des autres pour prendre leurs propres décisions. Intégrer de la preuve sociale dans vos emails aide à établir la crédibilité et la confiance, ce qui peut augmenter les taux de réponse.

Pour prouver la valeur de votre produit ou service, utilisez des témoignages, des recommandations, des études de cas ou d’autres formes de preuve sociale. 

Voici quelques manières d’utiliser la preuve sociale

Témoignages : une citation d’un client satisfait donne de la crédibilité. 

Experts : mentionnez des experts, scientifiques ou personnalités de votre secteur qui soutiennent votre solution.

Statistiques : Des données précises renforcent votre argumentaire.

Études de cas : présentez des histoires de clients qui ont réussi grâce à vous.

Effet Bandwagon : Faites ressentir aux prospects qu’ils pourraient manquer quelque chose.

Pour bien utiliser le social proof, voici quelques astuces :

• Assurez-vous que la preuve sociale est en lien direct avec votre proposition de valeur.
• Restez factuel : chiffres, résultats et témoignages authentiques sont essentiels.
• Utilisez des éléments visuels si possible, comme des graphiques ou des logos de clients, pour attirer l’œil et renforcer l’impact.